Осторожно: риелтор скрывает критические недостатки квартир. Мне это обошлось в 91 000 ₽ Оценка: ⭐ (1 из 5) 12 сентября я арендовала через риелтора Николая Горбова двухкомнатную квартиру. Ситуация была срочная — нужно было быстро переехать, и это обстоятельство риелтор явно использовал. Как всё происходило: Николай Горбов убеждал, что я первая позвонившая, квартира отличная, но надо подождать неделю, пока её подготовят. Всю неделю и прямо в день показа он говорил, что за этой квартирой стоит очередь из 15–30 человек и сдаёт её мне только потому, что «держит слово». Создавалось ощущение, что если откажусь — квартиру тут же заберут. Из за этого в последние дни перед выездом был ограничен просмотр других вариантов квартир. Николай Горбов настоятельно рекомендовал приехать на полчаса раньше назначенного времени, чтобы «не упустить квартиру». Однако сам опоздал на 2 часа, сообщив об этом слишком поздно — когда я уже была в дороге. Этот факт полностью сбил мой график просмотра других квартир, что в ситуации срочного переезда было критично: я потеряла единственный запасной день для поиска альтернативы. О том, что в квартире нет стиральной машины, что квартиру сдаёт студент первого курса (один из собственников) — Николай Горбов сообщил только за 2 часа до просмотра, когда я уже была в дороге. Зная что мне нужно на следующий день съехать не предупредил о том, что квартира не готова к сдаче и завалена вещами собственников. А самое главное — он полностью скрыл факт тотальной заражённости квартиры тараканами. На показ и подписание договора квартира была завалена вещами хозяев — оценить реальное состояние было невозможно. При подписании я спросила по телефону у мамы собственника про насекомых. Она ответила, что тараканы появляются редко - «раз в 5–6 лет» и их уже вытравили с помощью службы дезинфекции. На момент подписания договора тараканы действительно не появлялись — но это никак не отражало фактическое состояние квартиры, которое вскрылось, когда хозяева вывезли вещи. Я заплатила: 50 000 ₽ — аренда, 40 000 ₽ — комиссия риелтору, 50 000 ₽ — залог. Комиссию Николай Горбов попросил перевести на карту супруги по номеру телефона. Пришлось ждать 2 дня, пока хозяева вывезут вещи и договариваться на прежней квартире о продлении дня аренды. Когда они это сделали, оказалось, что квартира в состоянии антисанитарии, а тараканы бегают десятками: в ванной, туалете, на кухне, в комнатах — в том числе по моим вещам и сумкам. Что произошло дальше: В день переезда я провела в квартире всего 2 часа: оставлять вещи в таких условиях было нельзя. Чтобы не заразить свои сумки и мебель, я вызвала вторую газель с грузчиками и переехала аво временное жильё, а позже — в новую квартиру. Мои потери: 40 000 ₽ — комиссия Николаю Горбову; 19 000 ₽ — первый переезд («Грузовичкоф»); 15 000 ₽ — срочный переезд в посуточное жильё в день заезда; 17 000 ₽ — переезд в новую квартиру; Итого прямых расходов: 91 000 ₽. Плюс стоимость временного жилья, пока я искала новую квартиру. Николай Горбов заявил, что «при заключении договора тараканов не было», и пообещал обсудить возврат части денег после повторной сдачи квартиры. После сдачи квартиры риелтор перестал брать трубку и заблокировал меня в мессенджерах. Отдельно отмечу: ещё до блокировки, когда я пыталась спокойно обсудить ситуацию, агент несколько раз бросал трубку и сбрасывал звонки — я перезванивала, но разговор так и не состоялся. На вежливые СМС с просьбой обсудить возврат хотя бы части денег он не ответил. Звонок руководителю агентства тоже не помог: мне в безапелляционной форме объяснили, что «договор я подписала сама» и «риелтор свою работу выполнил». Выводы для тех, кто рассматривает этого риелтора: Опаздывает на 2 часа, но требует от вас приехать раньше — в результате вы теряете время и возможность искать другие варианты. Критическую информацию сообщает в последний момент, когда отказаться уже сложно. Создаёт искусственную срочность и «очереди», чтобы ограничить ваш выбор. Не проверяет состояние квартиры перед показом и не предупреждает о серьёзных недостатках, либо скрывает полную информацию о квартире. Принимает оплату комиссии на карту третьего лица (супруги). При возникновении проблем перестаёт выходить на связь, сбрасывает звонки и блокирует контакты. Агентство полностью защищает риелтора и не несёт ответственности за качество услуги. Не рекомендую обращаться к Николаю Горбову и к этому агентству: риски потерять деньги и время здесь не гипотетические — они подтверждены моей ситуацией, когда из‑за сокрытия недостатков я понесла серьёзные расходы и оказалась в стрессовой ситуации без реального места для проживания. Сейчас я готовлю досудебную претензию, а также планирую направить обращения в Роспотребнадзор и ФНС. Если вы тоже пострадали от действий Николая Горбова — рекомендую сразу фиксировать переписку, сохранять чеки и готовить письменные требования: устные разговоры в таких случаях не работают.

Первый раз столкнулась с работой риелтора при сдаче своей квартиры (до этого всегда сдавала сама). На сколько же это оказалось удобно, быстро. Очень довольна работой Николая, начиная от организации просмотров до выхода на сделку и заключение договора. Огромная благодарность за работу и сэкономленное время!

Крайне не надежный специалист. Заранее договорились о встрече и времени. День в день выясняется, что собственник перенес время на позже, ок, согласились. У людей же не может быть других дел, люди же просто так заранее оговаривают встречи… Причем пришлось самой уточнять все, хотя казалось бы, заинтересованы должны быть обе стороны во встрече. За полтора часа пообещал со мной связаться. По итогу, за час я вижу, что объявление снято с публикации и соответственно на мои сообщения ответа никакого уже не было. Клиентоориентированность просто на нуле.

Очень приятный по общению человек, встречаю впервые такое отношения к арендодателем, хорошо выполняет свою работу, объясняет все доступно, договор был составлен очень корректно и понятно, положительные эмоции от этого молодого человека, совету!!!

Оперативная профессиональная работа. В кратчайшие сроки Николаем были подобраны добропорядочные арендаторы,сам лично занимался показом квартиры, которая была сдана по желаемым мною условиям. Рекомендую

Спасибо Николаю за чистую сделку! Оперативно нашёл вариант, уладил все вопросы с хозяином, документы в порядке. Без нервов и лишних хлопот. Рекомендую!

Вежливый и внимательный молодой человек. Обсудили все детали будущей сделки. В течении недели было несколько просмотров. В итоге все стороны остались довольны. Спасибо Николаю.

Спасибо большое Николаю, за то что оперативно нашёл нанимателя

Николай крутой специалист. Работает качественно и все по факту. За пару дней помог сдать квартиру. Выражаю огромную благодарность 🙌

Николай внимательный и грамотный специалист. Проделывает огромную подготовительную работу по подбору подходящих вариантов, четко и аргументированно отвечает на любые вопросы, объясняет все тонкости; вежлив и приятен в общении, учитывает все пожелания и сразу их отрабатывает.